中小企業経営者向けのWebメディア「ツギノジダイ」にて、指差呼称についての記事を執筆いたしました。
『指差呼称とは？正しいやり方や定着させる方法を解説』
→ https://smbiz.asahi.com/article/15380976
指差し呼称とは
指差呼称とは、作業中に安全確認や手順の徹底を図るための方法で、指を差しながら確認項目を声に出して確認する手法です。
もともとは鉄道や工場などの安全管理の現場で使われており、作業ミスや見落としを防ぐために有効とされています。指を差しながら声に出して確認することで、視覚・聴覚・触覚を同時に使い、注意を喚起し、意識的な行動を促す効果があります。
指差し呼称のポイント
指差し呼称をする際には、以下の5つのポイントを参考にしましょう。
- 指差しと声出しを同時に行い、確認内容を視覚と聴覚で再確認して注意力を高める
- 確認対象をしっかり指差し、曖昧な動作にならないようにする
- 確認事項を声に出して読み、自分の意識を再度確認対象に向ける
- 同じ手順を毎回同じリズムで行うことで、確認行為の習慣化を促す
- 定期的に実施状況や効果を確認し、必要に応じて改善を加える
自社に指差呼称を導入する際のポイント
中小企業経営において指差呼称を活かすことで、業務ミスや事故のリスクを大幅に低減できます。特に、製造業やサービス業など、日々の業務において多くのチェックポイントがある場合、従業員が確実に手順を守ることが重要です。
例えば、製品出荷時のチェックや、設備の点検作業時に指差呼称を導入することで、ヒューマンエラーを防止し、品質管理の向上が期待できます。また、従業員の安全意識を高めるためのトレーニングにも役立ち、事故防止と業務の効率化につながります。
導入に際しては、以下の5つのポイントを押さえておきましょう。
- 経営トップが指差し呼称の必要性と重要性を理解し、積極的に推進する
- 現場でも実行しやすいように、シンプルで分かりやすい手順を確立する
- 従業員全員がトレーニングを受け、指差し呼称を実践できるようにする
- 現場で実際に行われているか、定期的に観察し、改善点を見つける
- 実施による効果が現れた際には、成功事例を共有し、従業員のモチベーションを高める
これにより、企業の信頼性や競争力を高めることができます。